Was Verkäufer von Feuerwehrleuten lernen können


Verkäufer sind in der höchst kompetent, wenn es darum geht, ihr Produkt zu präsentieren und professionell auf Fragen und Einwände des Kunden zu reagieren.

 

Die Basis des Verkaufens ist allerdings das Wissen um die Frage, wie Kunden (und die Verkäufer selbst auch) Entscheidungen treffen und welchen Urteilsfehlern sie dabei auf den Leim gehen können.

 

In dem Buch übersetze ich die wichtigsten Erkenntnisse der Entscheidungsforschung in die Welt der Verkäufer und zeige anhand von zahlreichen Beispielen, wie man dieses Wissen im Management seiner Kunden und im Verkaufsgespräch nutzen kann.